آیا تمامی محصولات موجود در سایت، چرم طبیعی می‌باشد؟
بله، تمامی محصولات تولیدی مجموعه چرم آرتان در طرح ها و رنگ های متنوع، چرم طبیعی می‌باشد.
آیا امکان مرجوع کالا وجود دارد؟
بله، ما به کیفیت تولید محصولات مجموعه چرم آرتان اطمینان کامل داریم. در صورت عدم رضایت، و در صورتی که آسیبی به محصول وارد نشده باشد می‌توانید کالا را مرجوع و هزینه محصول را دریافت نمایید. لازم به ذکر است هزینه ارسال مرسوله از فاکتور پرداختی کسر خواهد شد.
آیا برای خرید لازم است از قبل در وبسایت ثبت نام کرده باشم؟
خیر، برای خرید کافیست محصول مورد نظر را به سبد خرید اضافه و سپس با ثبت شماره تلفن در فرم ورود یا ثبت نام، ادامه فرآیند خرید را تکمیل نمایید.
چطور می‌توانم مشخصات کاربری و ایمیل خود را ویرایش کنم؟
پس از ورود به سایت، در بخش حساب من می‌توانید مشخصات کاربری تان را ویرایش نمایید.
پس از ثبت سفارش، چه زمانی می‌توانم محصول را تحویل بگیرم؟
ارسال سفارش‌ها در تهران به صورت فوری در همان روز و یا نهایتا 24 ساعت کاری توسط الوپیک انجام می‌گردد. همچنین سفارش‌ها در شهرستان ها، در اولین روز کاری پس از ثبت سفارش، از طریق پست پیشتاز ارسال میشود.
چطور می‌توانم سفارش خود را پیگیری کنم؟
شما می‌توانید پس از ثبت سفارش، از طریق صفحه پیگیری سفارشات ، با وارد کردن شماره موبایل یا کد پیگیری، از وضعیت ارسال کالا مطلع شوید.
هزینه های ارسال چگونه محاسبه میشود؟
ارسال سفارش‌های بالای 1200,000 تومان رایگان می‌باشد. هزینه ارسال سفارش های کمتر از 1200,000 تومان، 50 هزار تومان و هزینه ارسال فوری، 75 هزار تومان می‌باشد.
آیا می‌توانم سفارش را تلفنی ثبت کنم؟
بله، برای ثبت سفارش تلفنی، کافیست با شماره موبایل ۰۹۱۲۲۱۶۷۹۳۱ در ارتباط باشید.