از چه نوع چرمی برای محصولات خود استفاده می‌کنید؟

در فروشگاه چرم آرتان، ما مفتخریم که از مرغوب‌ترین چرم‌های طبیعی گاوی در ساخت محصولاتمان استفاده می‌کنیم. چرم طبیعی ما دوام بالا، ظاهر زیبا و حس لوکسی را برای شما به ارمغان می‌آورد.

چگونه از محصولات چرمی خود مراقبت کنم تا عمر طولانی‌تری داشته باشند؟
برای مراقبت از محصولات چرمی آنها را از نور مستقیم خورشید و حرارت دور نگه دارید.
در صورت خیس شدن، اجازه دهید به طور طبیعی خشک شوند و از سشوار استفاده نکنید. برای تمیز کردن، از یک پارچه نرم و کمی مرطوب استفاده کنید.
برای حفظ نرمی و جلوگیری از ترک خوردگی، هر چند ماه یک‌بار از نرم‌کننده‌های مخصوص چرم استفاده نمایید. از تماس طولانی‌مدت با مواد شیمیایی، عطر و الکل خودداری کنید.

آیا محصولات چرم آرتان اصل و باکیفیت هستند؟
بله، کیفیت و اصالت محصولات، اولویت اصلی ما در فروشگاه چرم آرتان است. ما تضمین می‌کنیم که تمامی محصولات ما از چرم طبیعی و با دقت و ظرافت بالا تولید شده‌اند.

 چگونه می‌توانم از اصالت چرم محصول مطمئن شوم؟
چرم طبیعی دارای الگوهای رگ و منافذ منحصربه‌فردی است که در چرم مصنوعی یافت نمی‌شود. همچنین، بوی طبیعی و خاص چرم، و نحوه تغییر رنگ آن در اثر تماس با آب (لکه آب جذب می‌شود و تیره می‌شود) از نشانه‌های اصالت آن است. ما در چرم آرتان به شفافیت در مورد جنس مواد اولیه خود پایبندیم.

رنگ محصولات در تصاویر سایت با رنگ واقعی محصول چه تفاوتی دارد؟
ما تلاش می‌کنیم تا تصاویر محصولات تا حد امکان به رنگ واقعی نزدیک باشند. با این حال، ممکن است به دلیل تنظیمات نمایشگرهای مختلف (مانیتور، موبایل، تبلت) و همچنین نورپردازی هنگام عکاسی، تفاوت‌های جزئی در رنگ مشاهده شود.

چگونه می‌توانم سفارش خود را در سایت ثبت کنم؟

انتخاب محصول مورد نظر، افزودن آن به سبد خرید، و سپس تکمیل مراحل پرداخت و اطلاعات ارسال، روند ثبت سفارش است. پس از ثبت سفارش، یک ایمیل یا پیامک تایید دریافت خواهید کرد.
چه روش‌های پرداختی در دسترس است؟
برای راحتی و اطمینان شما، روش‌های پرداخت متنوعی در نظر گرفته شده است :

پرداخت آنلاین از طریق درگاه امن زیبال : شما می‌توانید با استفاده از تمامی کارت‌های عضو شتاب، به صورت امن و مستقیم از طریق درگاه معتبر زیبال، مبلغ سفارش خود را پرداخت نمایید.
پرداخت کارت به کارت : در صورتی که مایل به استفاده از این روش هستید، لطفاً با پشتیبانی هماهنگ تا راهنمایی‌های لازم در خصوص انجام پرداخت کارت به کارت به شما ارائه گردد.
خرید اقساطی : همچنین، ما امکان خرید اقساطی را با همکاری سرویس‌ معتبر «ترب پی»، فراهم کرده‌ایم. با استفاده از این روش‌ها، می‌توانید کالای مورد نظر خود را خریداری کرده و هزینه آن را در چند مرحله پرداخت کنید.

هزینه و زمان ارسال سفارشات چقدر است؟
اگر مجموع هزینه خرید شما بیشتر از ۲.۵ میلیون تومان باشد ارسال رایگان خواهد بود و اگر هزینه خرید کمتر از ۲.۵ میلیون تومان باشد، مبلغ ۹۹ هزار تومان به عنوان هزینه ارسال به سبد خرید شما اضافه خواهد شد. زمان تحویل نیز بسته به شهر و نوع ارسال انتخابی (پست پیشتاز یا سفارشی) معمولاً بین  2 یا 3 روز کاری متغیر است.

آیا سفارشات به سراسر ایران ارسال می‌شوند؟
بله، ما سفارشات شما را به سراسر ایران عزیز ارسال می‌کنیم.

چگونه می‌توانم وضعیت سفارش خود را پیگیری کنم؟
پس از ارسال سفارش، کد رهگیری پستی برای شما پیامک خواهد شد تا بتوانید از طریق وب‌سایت شرکت پست، وضعیت بسته خود را پیگیری نمایید.

سیاست بازگشت و تعویض محصولات شما چگونه است؟
شما ۷ روز پس از دریافت محصول، فرصت دارید در صورت وجود مشکل، درخواست بازگشت یا تعویض کالا را داشته باشید. محصول باید در وضعیت اولیه، بدون استفاده و با بسته‌بندی اصلی بازگردانده شود.

در صورتی که محصول خریداری شده معیوب باشد، چه اقدامی باید انجام دهم؟
در صورت دریافت محصولی معیوب، لطفاً بلافاصله (حداکثر ظرف ۴۸ ساعت) با پشتیبانی ما تماس بگیرید تا راهنمایی‌های لازم برای مرجوع کردن، تعویض یا تعمیر محصول را دریافت کنید.

چگونه می‌توانم با پشتیبانی فروشگاه چرم آرتان تماس بگیرم؟
شما می‌توانید از طریق وب‌سایت بخش «تماس با ما»، ایمیل، پیام‌رسان‌ها و یا با شماره موبایل 09120173727  با تیم پشتیبانی ما در ارتباط باشید.